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　　2026年3月26日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年12月31日止全年业绩。

　　2025年，宏观环境复杂多变，中国经济的强大韧性与结构升级的深层动能，为平安克服挑战、稳健发展提供了坚实的舞台。公司持续深化“综合金融+医疗养老”战略，通过“服务差异化”打造核心竞争力，交出了一份全面向好、高值增长、战略深化、服务创新的年度答卷。公司实现归属于母公司股东的营运利润1，344.15亿元（人民币，下同），同比增长10.3%。归属于母公司股东的扣非净利润1，437.73亿元，同比增长22.5%。归属于母公司股东权益首次突破万亿，达10，004.19亿元，较年初增长7.7%。用心回报股东，公司拟派发2025年末期股息每股现金人民币1.75元；全年现金分红总额488.91亿元，连续14年保持上涨。寿险及健康险业务保持增长态势，新业务价值368.97亿元，同比增长29.3%。保险资金投资业绩优良，实现综合投资收益率6.3%。

　　综合金融战略深化，客户经营效率持续提升，核心业务全面向好

　　居民金融需求更加多元，为综合金融创造更大机遇。“十五五” 期间，我国将加快金融强国建设，到2030年，中国中产阶层规模预计将占全球中产阶层的三分之一。破解费心、费时、费钱的传统金融痛点，专业化、个性化、综合化的金融服务正迎来更加广阔的市场机遇。

　　综合金融·九九归一，打造“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”综合解决方案。平安的综合金融模式具备独特优势。保障、资产、信贷与服务四大类产品满足客户全方位需求。公司数据表明，持有3类及以上产品的客户留存率达99%，客户忠诚度显著增强；服务类产品提升客户粘性，2025年，享有医疗养老生态圈服务权益的客户留存率达93%。线下线上融合渠道实现深度客户经营。线下渠道超7，000个网点及超130万的专兼职销售服务队伍，覆盖330个全国主要城市。寿险代理人作为深度经营主力，2025年人均产能同比提升17.2%；平安银行2025年网点平均产能同比增长126%；平安产险过去三年累计向集团其他公司迁徙450万客户。线上AI“快捷服务”入口高效转化，贯通多个APP与各类服务场景。2025年线上月均活跃用户约9，000万。综合金融模式显著提升效率、降低成本。截至2025年末，价值客户较年初增长6%，内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45%。

　　综合金融战略深化，客户经营效率持续提升。客户数稳健增长，截至2025年末，集团个人客户数2.51亿，较年初增长3.5%。客户留存率维持高位，2025年，集团内持有3类及以上产品的客户留存率高达99%。客户价值持续释放，截至2025年末，平安客均合同数达2.94个、较年初增长0.7%。公司服务5年及以上客户占比达75.0%，其客均合同数为第1年新增客户的1.7倍。

　　2025年，公司金融板块核心业务实现高质量发展。寿险及健康险业务保持高增长态势。2025年，寿险及健康险业务新业务价值达成368.97亿元，同比大增29.3%；新业务价值率（按标准保费）28.5%，同比上升5.8个百分点。多渠道高质量发展，2025年代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比增长138.0%；银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升12.1个百分点。“保险+服务”布局深化，2025年，平安寿险使用医疗养老服务客户数1，829.8万人。业务品质不断提升，13个月保单继续率97.4%，同比上升1.0个百分点；25个月保单继续率94.9%，同比上升5.2个百分点。